Щорічні конференції Vive та HIMSS у сфері інформаційних технологій охорони здоров’я вкотре наголосили на вирішальному зрушенні у підході індустрії до штучного інтелекту. Хоча ІІ залишається центральною темою, дискусія вийшла за рамки початкового галасу і тепер твердо зосереджена на доведених результатах і операційних поліпшеннях. Для CIO у охороні здоров’я це означає два ключові пріоритети: безшовну інтеграцію ІІ в існуючі робочі процеси та створення надійних рамок управління ІІ.
ІІ як основна інфраструктура: новий імператив
Організації охорони здоров’я більше не розглядають ІІ як ізольовані пілотні проекти. Натомість вони активно впроваджують його в основні операції, забезпечуючи інтеграцію з існуючими системами та масштабованість без шкоди для безпеки. Таке стратегічне позиціонування дозволяє CIO використовувати технологію для підвищення клінічної та операційної продуктивності, автоматизації повторюваних завдань та зниження вигоряння персоналу.
Приклади цього зсуву включають:
- Інструменти контекстної документації: Зниження адміністративного навантаження на лікарів при одночасному заповненні структурованих даних в електронні медичні картки (ЕМК).
- Управління доходами на основі ІІ: Автоматизація процесів кодування, попередніх дозволів та обробки відмов.
- Підтримка прийняття рішень на основі ІІ: Допомога лікарям у виявленні пацієнтів із групи ризику, усуненні прогалин у догляді та стандартизації передових методів.
Ключ до успіху лежить у безшовній інтеграції. ІІ, який працює всередині основних систем, а не як зовнішнє доповнення, з більшою ймовірністю отримає поширення і підвищить продуктивність. Коли ІІ практично невидимий для кінцевого користувача, він підвищує ефективність робочого процесу, не створюючи тертя.
Зростаюча складність управління ІІ
У міру того, як ІІ стає все більш глибоко інтегрованим, управління ним швидко стає критичною проблемою. Нормативно-правова база фрагментована, причому штати дотримуються різних підходів до нагляду за ІІ. Техас виділяється як перший штат, який явно регулює клінічний ІІ в ЕМК, вимагаючи перевірки та затвердження лікарем всієї клінічної інформації, що генерується ІІ, перш ніж вона потрапить до медичних записів пацієнтів.
Але Техас не самотній. Інші штати просувають окремі підходи:
- Іллінойс обмежує використання ІІ у делікатних клінічних контекстах, особливо в галузі психічного здоров’я.
- Каліфорнія приділяє першочергову увагу прозорості ІІ, звітності про ризики та загальні закони про безпеку.
- Юта вимагає розкриття інформації щодо використання ІІ з акцентом на захист прав споживачів.
- Невада обмежує взаємодію з ІІ у неконтрольованій терапії.
- Колорадо впроваджує стандарти захисту від дискримінації та управління для високоризикових систем ІІ.
Ці різні стратегії штатів демонструють зростаючий регуляторний тиск, з яким стикаються CIO у охороні здоров’я. Дотримання вимог вимагатиме тонкого розуміння місцевих законів та надійної внутрішньої політики управління.
Перехід індустрії від галасу до результатів змушує організації розглядати ІІ як критично важливий операційний компонент, а не просто експериментальний інструмент. Ефективна інтеграція та проактивне управління будуть необхідні для реалізації всього потенціалу ІІ, одночасно пом’якшуючи нормативні та етичні ризики.
